Maintenance Informatique

NETOLYS offre à ses clients et futurs client PME un pack de maintenance informatique simple et complet et qui répond à l’ensemble de vos besoins informatiques :

  • Audit
  • Conseil
  • Assistance Téléphonique
  • Maintenance, Suivi de votre parc informatique en illimité,
  • Interventions sur site illimitées,
  • Sécurité de votre réseau
  • Télésurveillance
  • Sauvegarde de données
  • Interface web accessible 24/7 pour la gestion des incidents

Les entreprises marocaines sont toutes dotées d’un système informatique, mais ils ont rarement les personnes dédiées à leurs fonctionnements et leurs maintenances. NETOLYS peut vous faciliter la tache grâce à son pack de maintenance informatique illimitée. NETOLYS permet aux PME et Profession libérale de se concentrer à leurs cœurs de métier et nous laisser gérer au mieux votre parc informatique et votre téléphonie.

Les experts en assistance informatique de NETOLYS interviennent dans toute la région de Casablanca et bientôt dans tous le Maroc. Après avoir réaliser un audit de votre parc informatique, nous apporterons des conseils et une assistance informatique en cas de problème ou d’interruption, vous aurez accès à un suivi quotidien, une assistance téléphonique, des déplacements sur site illimité ainsi que la sécurité et la sauvegarde de vos données.

Externalisation de l’assistance informatique PME : Quels Avantages ?

Externaliser l’assistance informatique PME ainsi que la maintenance informatique PME permet d’avoir un service réalisé par des professionnels qui se consacrent entièrement à votre parc informatique. L’entreprise bénéficie alors d’une plus grande flexibilité et devient beaucoup plus compétitive. Le forfait maintenance informatique comprenant plusieurs options, l’entreprise, guidée par les conseils des experts de NETOLYS, choisi l’offre qui correspond le plus à ses besoins et ses objectifs. NETOLYS propose un prix forfaitaire mensuel. Le tarif est étudié pour un accès illimité à l’ensemble des prestations.

Le suivi quotidien de votre parc informatique

Dans le cadre de la maintenance informatique, connaître et suivre en temps réel votre parc matériel est primordial. Si un nouveau collaborateur entre dans votre entreprise, un technicien pourra vous assister afin de relier correctement sa machine au réseau, créer son compte utilisateur et lui donner les droits nécessaires afin d’accéder aux données qui le concernent. Lors du déploiement ou de la mise à jour d’un logiciel sur l’ensemble des postes informatiques, il n’est pas rare de rencontrer quelques difficultés. Une nouvelle fois, un expert pourra intervenir afin que tout se passe bien. La maintenance informatique ou l’assistance informatique consiste souvent en de nombreuses petites interventions nécessaires pour aider le personnel qui n’est pas toujours totalement familiarisé avec l’outil informatique et les spécificités du réseau de l’entreprise. Pour toutes ces raisons, une assistance informatique à distance est possible avec une prise du contrôle des ordinateurs en direct afin de résoudre immédiatement les problèmes qui peuvent être rencontrés.

Sécurité, télésurveillance et sauvegarde des données

La sauvegarde des données est un aspect essentiel des prestations d’assistance et de maintenance informatique. En sauvegardant quotidiennement vos données, il vous est possible de les récupérer n’importe quand. Dans le domaine de la maintenance informatique, la télésurveillance est également très en lien avec la sauvegarde des données, car elle permet de vous alerter dans le cas où le système informatique ne fonctionnerait plus. Il est alors envisageable d’intervenir rapidement afin de restaurer le système. En fonction de la panne, l’assistance informatique peut se faire de deux manières. La première consiste à travailler à distance et à plus forte raison lorsque le problème touche à l’aspect logiciel du système. Le second type de maintenance informatique concerne les interventions sur site qui touchent plutôt le dépannage matériel pour lequel la présence d’un technicien qualifié est primordiale.

Un interlocuteur unique pour répondre à l’ensemble de vos besoins

Il est parfois difficile de savoir vers qui se tourner lorsque l’on souhaite bénéficier d’une assistance informatique. En effet, il n’est pas rare de disposer de plusieurs interlocuteurs comme c’est le cas du spécialiste du réseau ou de la personne responsable de l’installation et du déploiement de logiciels spécifiques à l’entreprise. Afin de vous simplifier l’informatique, mais également de réduire le prix de la maintenance informatique, NETOLYS mettra à disposition un interlocuteur unique chargé de répondre à toutes vos problématiques. Ce spécialiste attitré pourra intervenir dans le cadre du déploiement d’un nouveau logiciel sur vos postes de travail ou encore en tant que consultant pour vous aider à étendre votre système d’information. Alors que certaines entreprises, pour des raisons en lien avec le coût de la maintenance informatique, décident de se débrouiller en interne, la sous-traitance permet de gagner en professionnalisme tout en évitant des dépenses souvent inutiles pour les entreprises dont les besoins restent modestes.

Netolys a pour but de faciliter le travail quotidien des entreprises . Nous accompagnons nos clients jusqu’au bout de leurs idées , le plus important est la satisfaction et la possibilité pour nos clients de se concentrer à leur cœur de métiers.